دخلت" خطة العمل الثلاثية لتحسين الخدمات المرتبطة بالشؤون الخارجية وبناء بيئة أعمال عالمية المستوى" في مقاطعة هاينان حيز التنفيذ.

وقد أصدرها مكتب الفريق القيادي لتحسين بيئة الأعمال التابع للجنة مقاطعة هاينان للحزب الشيوعي الصيني، وتتضمن 30 إجراءً محددًا موزعة على سبعة محاور رئيسية.

وتشكل هذه الإجراءات معًا منظومة متكاملة لتطوير الخدمات المرتبطة بالشؤون الخارجية، بما يغطي جميع حلقات العملية ومراحلها.

وتهدف الخطة إلى تعزيز الطابع الدولي لميناء هاينان للتجارة الحرة على نحو متكامل، وتوسيع قدرته على الانفتاح، بما يجعل هاينان وجهة أكثر انفتاحًا وكفاءة وقدرة على المنافسة عالميًا بالنسبة للشركات والمستثمرين الدوليين.

ويستعرض هذا المقال الإجراءات الثلاثين الواردة في الخطة، وما تحمله من فرص ومزايا للشركات العاملة في هاينان.

أولًا: تعزيز قدرات الإرشاد والخدمات المتعلقة بتنفيذ السياسات واللوائح ذات الصلة بالشؤون الخارجية

(1) تطوير منصة "الخدمات الدولية لميناء هاينان للتجارة الحرة" إلى بوابة رفيعة المستوى

مواصلة تحسين وتطوير بوابة الخدمات الدولية لميناء هاينان للتجارة الحرة، لتوفير خدمات متكاملة متعددة اللغات في مكان واحد، تشمل شرح السياسات، والخدمات الإلكترونية، والموارد المعلوماتية.

(2) تطوير منصة الاستعلام عن السياسات وتفسيرها بميناء هاينان للتجارة الحرة

تحسين المنصة المتكاملة للاستعلام عن السياسات وتفسيرها الخاصة بميناء هاينان للتجارة الحرة (المتاحة باللغتين الصينية والإنجليزية).

(3) تحسين خدمة الاستشارات والشكاوى الموحدة المرتبطة بالشؤون الخارجية

الارتقاء بقدرات الخط الساخن 12345 على الاستجابة للاستفسارات الدولية، من خلال إضافة المزيد من اللغات الأجنبية وتعزيز التنسيق بين الجهات.

(4) توسيع نطاق الخدمات القانونية الدولية

تعزيز تطوير خدمات التحكيم التجاري المتخصصة والدولية، وتشجيع هيئات التحكيم المحلية على المشاركة في المنتديات والفعاليات الدولية، وتوسيع التبادل والتعاون في مجال التحكيم التجاري الدولي.

(5) تحسين سياسات وآليات الخدمات المرتبطة بالشؤون الخارجية

تطوير منظومة للخدمات المرتبطة بالشؤون الخارجية تتوافق مع المعايير الدولية، والعمل على إنشاء آلية للتواصل والتعاون مع الدول والمناطق المشاركة في مبادرة "الحزام والطريق" بهدف تحسين بيئة الأعمال.

ثانيًا: تحسين البيئة اللغوية للانخراط العالمي

(6) تعزيز دعم خدمات اللغات الأجنبية

الارتقاء بالمواقع الإلكترونية الحكومية على مختلف المستويات، وتشجيع الخطوط الساخنة التابعة للجهات الحكومية على توفير خدمات ودعم متعدد اللغات بشكل استباقي.

(7) تحسين وتوحيد اللافتات باللغات الأجنبية في الأماكن العامة

مواءمة اللافتات باللغات الأجنبية في الأماكن العامة مع المعايير الوطنية، واحتياجات استخدام الأجانب، والممارسات الدولية.

(8) تعزيز الكفاءة في اللغات الأجنبية لدى مقدمي الخدمات العامة

تشجيع الجهات الحكومية، والمؤسسات العامة، والشركات المملوكة للدولة، ومؤسسات التعليم العالي، ومؤسسات البحث العلمي على توظيف كوادر تتمتع بمهارات في اللغات الأجنبية وفقًا للاحتياجات.

ثالثًا: الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية المرتبطة بالشؤون الخارجية

(9) إنشاء مناطق خدمات دولية عبر الإنترنت وعلى أرض الواقع

توفير خدمات متعددة اللغات وذات طابع دولي، مع التحسين المستمر لبنود الخدمات الحكومية المرتبطة بالشؤون الخارجية، وإعداد أدلة إرشادية ثنائية اللغة للخدمات.

(10) توسيع نطاق خدمة "إنجاز الخدمات الحكومية الشاملة بكفاءة في معاملة واحدة" في المجالات المرتبطة بالشؤون الخارجية.

(11) تعزيز الاعتراف المتبادل بتصاريح العمل

تحسين آلية التنسيق الخاصة بتصاريح العمل للمواهب الأجنبية.

(12) إجراء تقييمات لتجربة الاستفادة من الخدمات المرتبطة بالشؤون الخارجية

إنشاء آلية لرصد وتقييم جودة الخدمات المرتبطة بالشؤون الخارجية.

رابعًا: تحسين جودة وكفاءة الخدمات المقدمة للشركات ذات الاستثمار الأجنبي

(13) تعزيز تيسير التجارة والاستثمار الدوليين

وضع وتنفيذ تدابير لدعم تنمية المنظمات الاقتصادية الدولية، واستقطاب هذه المنظمات وفروعها لتأسيس مقار لها في هاينان.

(14) تحسين إجراءات تسجيل الشركات ذات الاستثمار الأجنبي

تحسين الواجهة الثنائية اللغة (الصينية-الإنجليزية) لنظام "التسجيل الإلكتروني في هاينان 2.0" الخاص بتسجيل الشركات ذات الاستثمار الأجنبي.

(15) تعزيز الخدمات الموجهة للشركات ذات الاستثمار الأجنبي

تنظيم حملات دولية للترويج للاستثمار واستقطاب المستثمرين.

(16) ضمان تنفيذ السياسات التفضيلية للشركات المرتبطة بالشؤون الخارجية

توسيع نطاق السياسات التفضيلية التي يمكن للشركات الاستفادة منها تلقائيًا أو الحصول عليها فور استيفاء الشروط.

(17) تعزيز التعاون الدولي في قطاع العلوم والتكنولوجيا

تحسين خدمات التأشيرات لأفراد أسر الأجانب المرافقين للمتقدمين للحصول على تأشيرات الأعمال، بما يضمن منح تأشيرات تتوافق في عدد مرات الدخول ومدة الإقامة مع مقدم الطلب.

(18) تعزيز حماية الحقوق والإشراف الائتماني

حماية الحقوق والمصالح المشروعة للشركات ذات الاستثمار الأجنبي حمايةً صارمة وفقًا للقانون، والتصدي بحزم لأي انتهاكات تستهدف حقوقها ومصالحها المشروعة.

خامسًا: تعزيز خدمات الدعم المقدمة للأجانب

(19) تحسين الخدمات المقدمة للمواهب الأجنبية

تنفيذ مبادرة "مليون موهبة تنهض بهاينان"، بما يسهم في تحقيق نمو مستدام لإعداد المواهب الأجنبية وتحسين هيكلها.

(20) تسهيل توظيف الأجانب وممارستهم للمهن

تحسين الخدمات المتعلقة بالاعتراف بالمؤهلات المهنية الأجنبية، واعتماد الكفاءات الأجنبية "رفيعة المستوى والمتخصصة والضرورية"، وإجراءات منح التراخيص المهنية.

(21) الارتقاء بالخدمات الطبية المقدمة للأجانب

تعزيز وظائف اللغات الأجنبية في المنصة الموحدة على مستوى المقاطعة لحجز المواعيد والتسجيل في المؤسسات الطبية.

(22) تحسين مستوى الخدمات الداعمة للتعليم الدولي

تعزيز وتطوير خدمات التعليم العامة، والتوسع تدريجيًا في عدد المدارس المؤهلة لاستقبال الطلاب الأجانب وتعليمهم، وفي نطاق تغطيتها.

(23) تحسين الخدمات المالية والائتمانية للأجانب

تبسيط إجراءات صرف وتحويل العملات الأجنبية للأجانب، وتوفير خدمات عالية الكفاءة لتحويل رواتب ومكافآت المواهب الأجنبية إلى الخارج.

(24) تعزيز خدمات المعيشة المرتبطة بالشؤون الخارجية

توجيه مقدمي الخدمات في أنحاء المقاطعة لإطلاق باقات اتصال قصيرة الأجل مخصصة للمقيمين الأجانب، وزيادة عدد منافذ تقديم الخدمات، ودعم إنجاز المعاملات مباشرة باستخدام جوازات السفر وغيرها من الوثائق السارية.

سادسًا: الارتقاء بخدمات السياحة والتنقل والاستهلاك المقدمة للأجانب

(25) تحسين شبكة خطوط نقل الركاب الدولية

إطلاق المزيد من الخطوط الجوية الجديدة وزيادة عدد الرحلات الجوية إلى الدول الرئيسية المصدرة للسياح ضمن الدول الأعضاء في الشراكة الاقتصادية الإقليمية الشاملة (RCEP)، وإنشاء ممرات جوية تربط هاينان بأهم أسواق السياحة الوافدة في أوروبا وجنوب شرق آسيا وشمال شرق آسيا وأوقيانوسيا.

(26) الارتقاء بمستوى خدمات السياحة والاستهلاك الدولية

إصدار تدابير داعمة لتنمية السياحة الوافدة، وتنظيم فعاليات مثل "منظمو الرحلات السياحية من الخارج يزورون هاينان".

(27) استقطاب وتنمية الفعاليات الدولية ذات العلامات التجارية المرموقة

استقطاب المنظمات الرياضية الدولية لإنشاء مكاتب لها في هاينان، وتشجيع مؤسسات دولية، مثل اتحاد آسيا والمحيط الهادئ للغولف، على اتخاذ هاينان مقرًا لها.

(28) تحسين إجراءات تيسير خدمات الدفع للأجانب

تعزيز تطوير بيئة الدفع في المواقع الرئيسية الموجهة للأجانب، مثل وسائل النقل، والمناطق السياحية، وأماكن الإقامة، والمطاعم، والترويج لاستخدام "الخريطة الإلكترونية لخدمات الدفع في مقاطعة هاينان".

(29) تعزيز التبادل والاندماج الثقافي على المستوى الدولي

تنظيم مجموعة متنوعة من أنشطة التبادل والتعاون الثقافي والتواصل بين الشعوب على المستوى الدولي، وتشجيع عقد المؤتمرات والفعاليات الخاصة بالتبادل الأكاديمي والبحث العلمي واستقطاب الكفاءات والتعاون الصناعي في هاينان.

سابعًا: تعزيز آليات التنفيذ وضمانات الانفتاح

(30) تلتزم المدن والمحافظات والجهات المعنية باعتبار تحسين الخدمات الموجهة للشؤون الخارجية إحدى أولويات عملها، ووضع تدابير تنفيذية وخطط سنوية أكثر تفصيلًا استنادًا إلى قوائم المهام وتوزيع المسؤوليات، واعتماد آلية لإدارة التنفيذ وفق قوائم متابعة، بما يضمن التنفيذ الفعّال لخطة العمل.