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La politique hors taxes offshore à Hainan est une mesure préférentielle spéciale mise en place par le gouvernement central pour soutenir le développement de la province. Elle offre une option d'achat très prisée pour les résidents et les visiteurs voyageant depuis ou vers l'île. L'Administration provinciale de régulation des marchés de Hainan et l'Association des consommateurs de Hainan rappellent aux consommateurs d'effectuer leurs achats de manière rationnelle et de rester vigilants lors de l'achat en ligne de produits hors taxes offshore.

Critères d'éligibilité

Conformément à l'Annonce sur la politique d'achats hors taxes offshore pour les voyageurs quittant Hainan, tous les voyageurs nationaux et internationaux (y compris les résidents de Hainan) âgés de 16 ans ou plus, munis d'un billet d'avion, de train ou de bateau pour quitter l'île, munis d'un document d'identité valide (carte d'identité pour les voyageurs nationaux, document de voyage pour les voyageurs en provenance de Hong Kong, Macao et Taiwan, ou passeport pour les étrangers) et quittant l'île sans quitter le territoire chinois, peuvent bénéficier d'un quota annuel d'achats hors taxes offshore de 100 000 yuans par personne, sans limite sur le nombre d'achats.

Choisir des détaillants agréés

Lors d'achats en ligne de produits hors taxes offshore à Hainan, il est recommandé de privilégier les plateformes officielles exploitées par des boutiques hors taxes offshore certifiées. Il est recommandé de consulter les informations commerciales publiques disponibles, telles que les licences d'exploitation, sur les plateformes de commerce électronique. Il est déconseillé d'acheter auprès de sources non autorisées prétendant vendre des produits hors taxes offshore de Hainan, car cela pourrait entraîner des fraudes ou porter atteinte aux droits des consommateurs.

Faire des choix éclairés et comparer les offres

Les prix d'un même produit peuvent varier d'une boutique en ligne à l'autre chez les détaillants hors taxes agréés de Hainan. Les services après-vente et les cadeaux promotionnels peuvent aussi différer. Les consommateurs sont invités à comparer les offres sur plusieurs plateformes, à lire attentivement les descriptions, les commentaires et les conditions de service, et à rester vigilants face aux incitations à l'achat. Il est conseillé aux consommateurs de ne procéder à l'achat qu'après avoir effectué une comparaison complète.

Comprendre les termes et conditions

Avant de passer commande, il est recommandé de vérifier les informations clés, notamment les politiques de bonus et de coupons, les modalités de livraison, les conditions de retour ou d'échange, ainsi que les délais de livraison, afin d'éviter tout litige ou perte éventuelle.

Conserver les justificatifs d'achat

Lors d'achats hors taxes offshore en ligne, les consommateurs doivent demander et conserver les factures valides ainsi que les reçus électroniques. Assurez-vous que ces documents mentionnent le nom du produit, ses caractéristiques et ses spécifications. Il est également conseillé de conserver des captures d'écran des commandes et d'autres preuves pertinentes pour référence ultérieure.

Interdiction des achats par procuration et de l'abus de quotas

L'utilisation des justificatifs de départ ou du quota d'achats hors taxes d'une autre personne pour réaliser des bénéfices constitue un « abus de quota ». Vendre ses propres justificatifs ou son quota à autrui pour qu'il effectue des achats constitue un « achat par procuration ». Ces pratiques sont strictement interdites.

Remarques importantes

Les produits hors taxes offshore sont exclusivement destinés à un usage personnel et leur revente sur le marché intérieur est strictement interdite conformément à la réglementation en vigueur. Les personnes impliquées dans la revente non autorisée, les achats par procuration ou la contrebande de produits hors taxes seront sanctionnées, notamment par une interdiction d'effectuer des achats hors taxes offshore pour une période de trois ans.

Les actes de contrebande ou de violation de la réglementation de surveillance douanière seront traités par les autorités douanières conformément aux lois en vigueur. Les personnes dont les actes constituent un délit seront tenues pénalement responsables conformément à la loi.

En cas d'atteinte à vos droits de consommateur, vous pouvez déposer une plainte en appelant la ligne d'assistance gouvernementale au +86-12345 ou la ligne de protection des consommateurs au +86-12315 afin d'obtenir un recours légal.

Source : amr.hainan.gov.cn