Collecte sur place : les voyageurs peuvent récupérer leurs marchandises sur les sites de retrait désignés dans les aéroports, gares et ports en présentant une pièce d'identité valide et une preuve de départ (billet d'avion, billet de train ou billet de ferry). Ils peuvent emporter les marchandises avec eux lorsqu'ils quittent l'île. Les résidents de l'île qui achètent des produits hors taxes avant de quitter l'île peuvent choisir de les récupérer à leur retour sur l'île.

Livraison par courrier : Lorsque les voyageurs achètent des produits hors taxes dans les boutiques hors taxes offshore (y compris les points de vente en ligne agréés), en plus du retrait sur site, ils peuvent aussi demander une livraison par courrier lors de la commande. Les marchandises peuvent être expédiées à l'adresse fournie au moment de la commande.

Il est important de noter que pour les marchandises livrées par courrier, le destinataire, le payeur et l'acheteur doivent être la même personne, à savoir le voyageur effectuant l'achat, et que l'adresse de livraison doit se situer en dehors de la province de Hainan.