Un animateur étranger présente en direct des produits chinois à Haikou, dans la province de Hainan, en septembre 2025. [Photo/VCG]

Mulan, animatrice de diffusion en direct originaire du Bangladesh, travaille à Hainan depuis plus de huit mois. Lors d'une récente émission, elle a présenté des produits de soin de la peau à des spectateurs dans un anglais impeccable, répondant à leurs questions au fur et à mesure que les commentaires apparaissaient à l'écran.

Les produits présentés par Mulan peuvent être expédiés directement depuis des entrepôts situés à l'étranger, avec des délais de livraison d'environ trois à sept jours.

« La diffusion en direct est une expérience entièrement nouvelle pour moi », a confié Mulan. Après avoir suivi une formation professionnelle, elle se sent désormais à l'aise pour interagir avec des spectateurs de différents pays à travers la caméra.

Elle a indiqué que l'entreprise l'avait aidée à obtenir un visa de travail et lui avait fourni un logement ainsi qu'une formation à la diffusion en direct transfrontalière.

« J'apprécie beaucoup l'environnement de travail ici », a-t-elle ajouté, précisant que le climat de Hainan est similaire à celui de sa région natale au Bangladesh.

Dans un autre studio, les sœurs jumelles Lois et Louisa, originaires du Ghana, font la promotion de sacs à main et de vêtements chinois auprès d'un public étranger.

« Nous avons été séduites par les opportunités offertes par le Port de libre-échange de Hainan et nous avons décidé de venir à Haikou pour y bâtir notre carrière », selon Lois, qui travaille à Hainan depuis environ six mois.

Grâce à leur maîtrise de l'anglais, les deux sœurs ont vu dans la diffusion en direct un moyen de faire découvrir les produits chinois aux consommateurs du monde entier. Elles envisagent de poursuivre leur activité dans le secteur du commerce électronique transfrontalier à Haikou.

Une coopération public-privé au service des exportations

Huang Junhui, directeur général du groupe Ocean Kitten, a indiqué que l'entreprise comptait actuellement plus de 70 animateurs sous contrat et collaborait avec près de 10 000 influenceurs sur les marchés étrangers.

L'entreprise a développé un écosystème de commerce électronique transfrontalier articulé autour de trois axes : des services assistés par l'intelligence artificielle, un réseau de canaux de diffusion en direct destinés aux marchés étrangers, ainsi qu'un dispositif structuré de formation et de développement des talents.

« Cette année, nous étendrons notre présence à des marchés tels que le Brésil, le Mexique et l'Arabie saoudite, et nous ouvrirons un entrepôt à l'étranger en Arabie saoudite », a annoncé M. Huang.

Originaire de Hainan, M. Huang voit dans cette dynamique l'occasion de faire connaître davantage de produits locaux sur les marchés internationaux.

L'entreprise prévoit de développer des thés de spécialité associant le banlan de Hainan, du thé noir et des produits laitiers, tout en explorant la demande au Moyen-Orient pour des produits à base de bois d'agar, de poivre et d'autres épices locales de Hainan.

Le groupe envisage également d'établir à Hainan une base tournée vers l'exportation afin de faire accéder davantage de spécialités locales aux marchés étrangers, a précisé M. Huang.

Le développement de la base de commerce mondial Ocean Kitten a également bénéficié du soutien du district de Xiuying.

« Lors de nos débuts, les autorités du district de Xiuying ont coordonné proactivement les services à notre intention et nous ont aidés à résoudre des questions telles que la connexion internet internationale dédiée nécessaire aux activités transfrontalières et le recrutement d'animateurs étrangers », a affirmé M. Huang.

Un représentant du Centre de services pour la promotion des investissements du district de Xiuying a expliqué que, ces dernières années, le district avait renforcé la coopération public-privé, mis en œuvre des politiques de soutien aux entreprises et mis en commun des ressources dans des domaines tels que les plateformes, les talents, la technologie et les chaînes d'approvisionnement.

Ces efforts visent à favoriser le secteur du commerce électronique transfrontalier et à aider davantage de marques chinoises et de produits de Hainan à atteindre les marchés internationaux depuis Haikou.