Im Zentrum für globalen Handel Ocean Kitten (Haimiaomiao) im Haikouer Bezirk Xiuying sind die Live-Streaming-Studios täglich in Betrieb. Die Moderatoren stellen Verbrauchern in mehr als zehn Ländern auf Englisch, Arabisch und Spanisch Produkte vor, von Alltagsartikeln bis hin zu Kosmetik- und Hautpflegeprodukten.

In den vergangenen Jahren hat der Bezirk Xiuying seine Unterstützung für den grenzüberschreitenden E-Commerce verstärkt. Durch die Bündelung von Ressourcen und die Verbesserung entsprechender Dienstleistungen fördert er die Entwicklung neuer Geschäftsformen im grenzüberschreitenden Live-Streaming.

Ausländische Moderatoren werben für chinesische Produkte

Mulan, eine Live-Streaming-Moderatorin aus Bangladesch, arbeitet seit mehr als acht Monaten in Hainan. In einem kürzlich ausgestrahlten Livestream stellte sie den Zuschauern in fließendem Englisch Hautpflegeprodukte vor und beantwortete deren Fragen, während die Kommentare auf dem Bildschirm erschienen.

Die von Mulan beworbenen Produkte können direkt aus Lagern im Ausland an die Verbraucher versandt werden. Die Lieferung dauert etwa drei bis sieben Tage.

„Live-Streaming ist für mich eine völlig neue Erfahrung“, sagte Mulan. Nach einer professionellen Schulung fällt es ihr inzwischen leicht, vor der Kamera mit Zuschauern aus verschiedenen Ländern zu interagieren.

Sie berichtete, das Unternehmen habe ihr bei der Beantragung eines Arbeitsvisums geholfen und ihr eine Unterkunft sowie Schulungen im grenzüberschreitenden Live-Streaming bereitgestellt.

„Mir gefällt das Arbeitsumfeld hier sehr“, sagte sie und ergänzte, dass Hainans Klima dem ihrer Heimatstadt in Bangladesch ähnele.

In einem anderen Live-Streaming-Studio präsentierten die Zwillingsschwestern Lois und Louisa aus Ghana einem Publikum im Ausland chinesische Handtaschen und Kleidung.

„Die Chancen des Freihandelshafens Hainan haben uns angezogen. Deshalb haben wir beschlossen, nach Haikou zu kommen und uns hier beruflich zu entwickeln“, sagte Lois, die seit etwa sechs Monaten in Hainan arbeitet.

Mit ihren Englischkenntnissen sahen die Zwillingsschwestern im Live-Streaming eine Möglichkeit, Verbrauchern weltweit chinesische Produkte vorzustellen. Sie wollen weiterhin im grenzüberschreitenden E-Commerce in Haikou arbeiten.

Zusammenarbeit zwischen Behörden und Unternehmen fördert Exporte

Huang Junhui, CEO der Ocean Kitten Group, erklärte, das Unternehmen habe derzeit mehr als 70 Live-Streaming-Moderatoren unter Vertrag und arbeite mit fast 10.000 Influencern auf ausländischen Märkten zusammen.

Das Unternehmen hat ein Ökosystem für den grenzüberschreitenden E-Commerce aufgebaut, das auf drei Bereichen basiert: KI-gestützten Dienstleistungen, einem Netzwerk von Live-Streaming-Kanälen für Auslandsmärkte sowie systematischen Schulungen und der Entwicklung von Fachkräften.

„In diesem Jahr werden wir unsere Präsenz unter anderem in Brasilien, Mexiko und Saudi-Arabien ausbauen und in Saudi-Arabien ein Lager errichten“, sagte Huang.

Huang, der in Hainan aufgewachsen ist, sieht Chancen, mehr lokale Produkte auf internationale Märkte zu bringen.

Das Unternehmen plane die Entwicklung spezieller Teeprodukte, die Pandan aus Hainan, Schwarztee und Milchprodukte  kombinieren. Gleichzeitig untersucht es die Nachfrage im Nahen Osten nach Produkten mit Adlerholz, Pfeffer und anderen lokalen Gewürzen aus Hainan.

Das Unternehmen plane außerdem, in Hainan einen exportorientierten Standort aufzubauen, um mehr lokalen Spezialitäten den Zugang zu Auslandsmärkten zu ermöglichen, sagte Huang.

Auch die Entwicklung des Zentrums für globalen Handel Ocean Kitten hat von der Unterstützung des Bezirks Xiuying profitiert.

„In der Anfangsphase unserer Geschäftstätigkeit haben die Behörden des Bezirks Xiuying von sich aus Dienstleistungen für uns koordiniert. Sie halfen uns unter anderem bei der Einrichtung der für das grenzüberschreitende Geschäft erforderlichen internationalen Internet-Standleitung und bei der Anwerbung ausländischer Live-Streaming-Moderatoren“, sagte Huang.

Ein Vertreter des Dienstleistungszentrums für Investitionsförderung des Bezirks Xiuying erklärte, dieser habe in den vergangenen Jahren die Zusammenarbeit zwischen Behörden und Unternehmen verstärkt, Maßnahmen zur Unterstützung von Unternehmen umgesetzt und Ressourcen in den Bereichen Plattformen, Fachkräfte, Technologie und Lieferketten gebündelt.

Diese Bemühungen sollen den grenzüberschreitenden E-Commerce fördern und mehr chinesischen Marken und Produkten aus Hainan den Zugang zu internationalen Märkten von Haikou aus erleichtern.